انتقل إلى المحتوىSkip to content

لا إنترنت أو تعذّر الوصول إلى Weave

ما يستمر في العمل حين ينقطع الإنترنت، وما تفعله حين لا تفتح صفحة Weave.

انقطع الإنترنت في المتجر

نقطة البيع تستمر في البيع والإرجاع وطباعة الإيصالات، وتُرسل كل شيء حين يعود الاتصال. انظر البيع عند انقطاع الإنترنت.
Weave Companion يمسح المنتجات ويحفظ الجرد والنفقات حتى يعود الاتصال. انظر العمل بلا اتصال، والإعدادات في الهاتف.
بقية Weave على الحاسوب، من التقارير إلى الفواتير، يحتاج اتصالاً.

لا تسجّل الخروج من نقطة البيع ولا تمسح بيانات المتصفح ما دامت مبيعات بانتظار الإرسال.

صفحة Weave لا تفتح

افتح موقعاً آخر. إن لم يفتح، فالمشكلة في اتصال المتجر: أعد تشغيل جهاز الإنترنت.
تأكّد من عنوان متجرك كما يظهر في الإعدادات ← ربط هاتف أو في رسالة الدعوة.
جرّب من الهاتف عبر بيانات الجوال.
إن لم يفتح Weave والإنترنت يعمل، تواصل مع الدعم. نقطة البيع تبقى تبيع في هذه الأثناء.

No internet, or Weave cannot be reached

What keeps working when the internet drops, and what to do when the Weave page will not open.

The shop's internet is down

The till keeps selling, refunding and printing receipts, and sends everything when the line is back. See Selling when the internet drops.
Weave Companion scans products and saves counts and expenses until the line is back. See Working without signal, and the phone's settings.
The rest of Weave on the computer, from reports to invoices, needs the connection.

Do not sign out of the till or clear the browser's data while sales are waiting to be sent.

The Weave page will not open

Open another website. If it does not open either, the problem is the shop's connection: restart the internet box.
Check your shop's address as it shows in Settings → Connect a phone or in your invitation email.
Try from a phone on mobile data.
If Weave does not open while the internet works, contact support. The till keeps selling meanwhile.