احجز عرضاً توضيحياًBook a demo

التواصل مع الدعم

كيف تصل إلى دعم Weave، وما ترسله ليُحلّ طلبك أسرع.

ندعمك بالعربية والإنكليزية:

ما ترسله

  1. اسم متجرك وعنوانه في Weave.
  2. ما كنت تفعله، وعلى أي شاشة، ومن أي حساب.
  3. الرسالة كما ظهرت، أو صورة للشاشة كلها.
  4. رقم الفاتورة أو الإيصال إن كان الأمر يخصّ عملية بعينها.

لا ترسل كلمة مرورك أو رمز التحقق أبداً، فلا أحد من الدعم يطلبهما. ولأمر عاجل في نقطة البيع، تذكّر أنها تستمر في البيع حتى بلا اتصال.

مقالات ذات صلة

Contact support

How to reach Weave support, and what to send so your request is solved faster.

We support you in Arabic and English:

What to send

  1. Your shop's name and its Weave address.
  2. What you were doing, on which screen, and from which account.
  3. The message as it showed, or a picture of the whole screen.
  4. The invoice or receipt number if it is about one sale.

Never send your password or verification code: nobody from support asks for them. For something urgent at the till, remember it keeps selling even without a connection.

Related articles